ひかり電話の停電対策について

この記事の内容

ひかり電話の停電対策について

ひかり電話の停電対策について

新人ＩＴ担当者

停電や機器が故障した時に、アナログ回線やISDN回線は、停電用電話機で対応できるけど、ひかり電話の場合、電話がまったく繋がらないって聞いたんだけど大丈夫かな？

エンジニア

バッテリーで対応する方法があるけど、一定時間しか電源供給できないので、長時間の停電には対応できないね

エンジニア

そこで、おすすめなのは、ボイスワープで転送する方法

新人ＩＴ担当者

ボイスワープ？？

停電の時、ひかり電話が使えないのはなぜ？

ひかり電話を使った一般的な電話設備

ＯＮＵやゲートウェイ装置と呼ばれるネットワーク機器や、電話設備はＡＣ電源（コンセント電源）を使って動いています。

電話設備は、10分～3時間程度の停電に対応できるよう、バッテリーを搭載している場合がありますが、それ以上の停電には対応できません。
※ＯＮＵやゲートウェイ装置のネットワーク機器にはバッテリーは搭載されていません。

停電の時は、ＡＣ電源（コンセント電源）から電源が供給されなくなるので、各機器が動作しなくなり、電話が使えなくなってしまいます。

ボイスワープを使って対策しよう

電話をかける事ができなくても、会社にかかってくる電話は対策したいという場合

ひかり電話サービスの”ボイスワープ”を使って着信電話を転送して対策することができます。

ボイスワープはＮＴＴサービスで、会社が停電した時や、機器の故障が起きても、スマートホンなどを使って、外部からもボイスワープ設定することができます。

新人ＩＴ担当者

停電の時とか、機器が故障した時に、自動でボイスワープを設定する事できないの？

エンジニア

良い質問だね。ひかり電話オフィスＡ(エース)なら、「一括転送機能」と「故障・回復通知機能」のサービス組合せで、停電や故障の時に自動で一括転送する事ができるよ

ひかり電話オフィスタイプにはサービス提供されていません

（2021年5月時点）

「一括転送機能」と「故障・回復通知機能」の組合せ

一括転送機能

●故障や停電などにより着信ができない状況において、お客さまの操作により利用中の電話番号を一括で事前に登録された転送先へ着信させることができるサービスです。
●契約回線番号または追加番号ごとに転送先を1つ登録することができます。
●転送方法は、「無条件転送」となります。
●サービスの開始／停止は「ひかり電話設定サイト」から設定することができます。

引用元：NTTホームページ